商傳媒｜方承業／綜合外電報導
摘要
麥當勞為解決美國市場客流量下滑問題，拔擢資深內部人 Skye Anderson 擔任美國業務主管，但專家認為這項人事調動能否成功仍面臨多重考驗。
全球速食龍頭麥當勞公司（McDonald’s）為了應對美國市場客流量下滑及顧客單筆消費金額增加的挑戰，於週二（8月4日）宣布拔擢資深內部人士 Skye Anderson 領導其美國業務。Skye Anderson 在麥當勞服務超過 26 年，擁有豐富的內部經驗。
根據《Inc》報導，Skye Anderson 將接替 Joe Erlinger 的職位。Joe Erlinger 已執掌美國業務逾六年，並將繼續擔任顧問至 2027 年初。Skye Anderson 曾負責麥當勞的全球商務服務部門，並擔任美國西部地區總裁長達四年，管理數千家餐廳。她在今年稍早被任命為美國麥當勞的營運長（COO）。
麥當勞執行長 Chris Kempczinski 在一份聲明中稱讚 Skye Anderson 是一位「經驗證的變革推動者」，具備在緊急情況下動員整個系統的能力，能帶領麥當勞美國業務渡過難關。
Bolt Public Relations（Bolt PR）的行銷總監 Samantha Sands 指出，Skye Anderson 在擔任西部地區總裁期間，成功在不犧牲獲利的情況下提高了每間店的平均現金流量，這證明了她有能力在維繫財務表現的同時，有效提升客流量。然而，部分專家認為，麥當勞面臨的考驗將比表面上看起來更複雜，這項人事調動對其長期策略的影響仍有待觀察。